الأسئلة الشائعة

تصمم لاروشا مصممة سعودية طموحة تعشق الابتكار والابداع.
ولكي تصقل مهاراتها في التصميم، التحقت المصممة ببرنامج لتصميم المجوهرات المقدم من جامعة لندن للفنون، وبالأخص كلية سينترال سينت مارتينز والتي تخرج منها كبار المصممات والمصممين العالميين مثل ستيلا مكارتني وأليكسندر ماكوين، وتعد الكلية الثانية عالمياً في مجال التصاميم والفنون.

صنعت لا روشا من الفضة عيار ٩٢٥ والمسمى كذلك بالفضة الاسترليني وهو من أفضل عيارات الفضة. الفضة المستخدمة هي فضة معاد تدويرها وتكلفتها أعلى من الفضة التي لم يعد تدويرها، لكننا نؤمن أن المستقبل لن يكون موجوداً لأبناءنا وأحفادنا إن لم نعتني بكوكبنا ونخطي خطوات التغيير نحو الاستدامة.

جميع مجوهرات لاروشا مطلية. تطلى المجوهرات الفضية بالروديوم لضمان لمعانها وحمايتها لأطول فترة من التأكسد الطبيعي للفضة، وتطلى المجوهرات الذهبية بذهب الفيرميل عيار ١٨ ومادة لحماية الفرميل لأطول مدة.

يطلق مسمى ذهب الفيرميل على مجوهرات الفضة المطلية بالذهب لكونها مطلية بطبقة سميكة من الذهب تتجاوز سماكتها الذهب المطلي المنتشر في الأسواق بخمس مرات على الأقل. سماكتها العالية تجعلها تدوم معك لسنوات عديدة لو اتبعتي ارشادات العناية ودللتيها كما تستحق.

يعتمد ذلك على اعتناءك بمجوهرات لاروشا. عادة ما يدوم فيرميل الذهب من ستة أشهر إلى بضع سنوات، فكلما حافظت عليها باتباع تعليمات العناية، كلما استمتعت بجمال فيرميل الذهب لمدة أطول.

جميع الأحجار المستخدمة في لاروشا هي من أحجار الزركونيا كونها صلبة لا تنخدش بسهولة، فهي تصنف بصلابة ٨ ونصف على مقياس موهز لقياس صلابة الأحجار الكريمة والثمينة، أي أقل بقليل من صلابة الألماس.

الزركونيا تختلف عن الزركون، فالزركونيا أقرب للألماس من الزركون لأنها أصلب وأكثر لمعة ولا تبهت بسهولة مثل الزركون الحساس لأشعة الشمس أو الخدوش فيفقد لمعانه مع الوقت.

لن يزول لمعان المجوهرات ولا فيرميل الذهب لو استحميتي بها مرة أو مرتين، لكن ذلك سيؤثر على عمرها معك بالتأكيد. لتضمني أنها تدوم معك لسنوات، ننصح بشدة بعد الاستحمام بالمجوهرات.

نعم تستطيعين، لكن العرق يحتوي على أملاح ستؤثر على طلاء المجوهرات مع الوقت. لذلك ننصح بعدم لبسها للجيم أو عند عمل أي نشاط رياضي إذا أردت ارتداءها لأكثر من سنة.

لن يزيل العطر أو منتجات الترطيب الطلاء من أول أو ثاني مرة، لكنه سيؤثر عليها مع الوقت. لذلك ننصح بارتداء المجوهرات كآخر خطوة قبل أن تخرجي لتسحري الجميع بأناقتك.

الشحن داخل السعودية مجاني لكل الطلبات التي تزيد عن ٤٩٩ ريال سعودي. إذا كان الطلب ٤٩٩ أو أقل، فرسوم الشحن داخل السعودية ثابت بـ ١٩ ريال سعودي فقط!
أما للشحن لدول الخليج، فالشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن ٩٩٩ ريال سعودي. إذا كان الطلب ٩٩٩ ريال سعودي أو أقل، فرسوم الشحن ثابته بـ ٥٠ ريال سعودي فقط!

الشحن متاح حالياً لدول الخليج، وقريباً جداً سيتاح الشحن لدول أخرى. تابعينا في وسائل التواصل الاجتماعي لتكوني أول من يعلم حين يتاح الشحن لدول أخرى غير دول الخليج.

نظراً لطبيعة المنتجات وحفاظاً على سلامة عميلاتنا، فإننا نقبل بتبديل المجوهرات إلا التي يكون فيها خلل مصنعي فقط على أن يتم ابلاغنا بذلك خلال ٣ أيام من استلام المنتج عبر البريد الإلكتروني أو الواتس آب مع ارسال صور توضح الخلل الموجود في المنتج وايصال الشراء.

يجب أن يكون المنتَج غير مستخدَم وفي نفس الحالة التي استلمته بها كي يكون مؤهلاً للتبديل، كما يجب أن يوضع في  تغليفه الأصلي. في حال اتضح أن القطع مستخدمة، فلن يتم قبول تبديلها وسيتحمل المشتري رسوم شحنها له مرة أخرى.

يسمح بتبديل المنتجات التي يكون فيها خللاً مصنعياً خلال ٣ أيام من استلامها. وستكون رسوم الاسترداد وشحن منتج بديل لك مجانية.